top of page

ALGEMENE VOORWAARDEN

​Bij Massage by Mientje streven we naar een veilige, zorgzame en prettige ervaring voor iedere klant.
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te bieden over onze werkwijze en wederzijdse verwachtingen.
Door een afspraak te maken, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

​

1. Intake en Behandelplan

Tijdens de eerste afspraak stelt de behandelaar enkele vragen om eventuele klachten te inventariseren en – indien nodig – een behandelplan op te stellen.
Voor en na elke sessie vindt een korte evaluatie plaats.

​

2. Vertrouwelijkheid

Alle persoonlijke informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend met jouw toestemming gedeeld.

​

3. Medische Situatie

Sta je onder behandeling van een arts of gebruik je medicijnen? Overleg dan vooraf of massage geschikt is.
Het is jouw verantwoordelijkheid om ziektes, blessures of medicijngebruik te melden.
Massage by Mientje is niet aansprakelijk voor gevolgen van achtergehouden informatie.

​

4. Geen Medische Claims

Wij stellen geen medische diagnoses en adviseren nooit om reguliere medische behandelingen te onderbreken of te stoppen.
Onze massages hebben geen medisch doel en zijn geen vervanging voor reguliere zorg.

​

5. Verzekeringsinformatie

De behandelingen bij Massage by Mientje komen niet in aanmerking voor vergoeding door zorgverzekeraars.

​

6. Massageoliën

Tijdens de massages worden verzorgende oliën gebruikt. Deze zijn inbegrepen in de prijs.

​

7. Hygiëne en Veiligheid

  • Douchen vóór de behandeling is gewenst.

  • Erotische massages maken géén deel uit van ons aanbod; verzoeken hierover worden niet op prijs gesteld.

  • Na elke behandeling worden handdoeken vervangen en materialen gereinigd en gedesinfecteerd.

  • Bij sommige behandelingen kan gebruik worden gemaakt van mondkapjes.

  • De praktijk behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren.

​

8. Verantwoordelijkheid van de Klant

Voor een veilige behandeling is het belangrijk dat je juiste en volledige informatie verstrekt over je gezondheid.

​

9. Aansprakelijkheid

Wij voeren onze behandelingen met zorg en aandacht uit, maar zijn niet aansprakelijk voor schade of letsel vóór, tijdens of na de behandeling.

​

10. Persoonlijke Bezittingen

Massage by Mientje is niet verantwoordelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.

​

11. Privacy en Persoonsgegevens

We verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn voor administratie en communicatie.
Meer informatie vind je in onze privacyverklaring op de website.

​

12. Aanbetaling

Om no-shows te voorkomen vragen wij een aanbetaling van 50%.
Dit bedrag wordt verrekend met het totaalbedrag van de behandeling.

​

13. Annuleren van Afspraken

  • Tot 48 uur voor de afspraak: kosteloos annuleren via de link in de bevestigingsmail.

  • Tot 24 uur voor de afspraak: kosteloos annuleren, maar alleen telefonisch of per e-mail.

  • Binnen 24 uur voor de afspraak: bij annulering wordt 50% van het behandelbedrag in rekening gebracht.

​

14. Terugbetaling van Online Aanbetalingen

  • Bij tijdige annulering vindt geen automatische terugbetaling plaats.

  • Een restitutieverzoek kan handmatig worden ingediend.

  • Terugbetaling via Mollie duurt gemiddeld 5–7 werkdagen.

​

15. Contra-indicaties

Er wordt geen massage gegeven bij:

  • Koorts, griep of infectieziekten

  • Kanker of besmettelijke huidaandoeningen

  • Ernstige pijn of slechte gezondheid

  • Zwangerschap korter dan 17 weken

​

16. Tarieven

Massage by Mientje behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen.
Voor bestaande boekingen geldt het tarief dat gold op het moment van boeken.

​

17. Betaling

Betaling vindt plaats contant of per pin, direct na de behandeling.

​

18. Cadeaubonnen

  • Verkrijgbaar in de praktijk en online

  • Niet inwisselbaar voor geld

  • Twee jaar geldig

  • Geen terugbetaling bij gedeeltelijk gebruik

​

19. Strippenkaarten

  • Geldig gedurende één jaar

  • Niet gebruikte strippen worden niet gerestitueerd

​

20. Feedback en Communicatie

Na afloop van een behandeling kun je vrijblijvend feedback geven.
Afspraken en eventuele wijzigingen worden bevestigd via e-mail of WhatsApp.

​

21. Duurzaamheid en Milieu

Massage by Mientje gebruikt uitsluitend milieuvriendelijke en huidvriendelijke producten.

​

22. Verandering van Behandelaar

Bij ziekte of afwezigheid van de behandelaar:

  • Word je tijdig geïnformeerd.

  • Kun je kiezen voor een andere behandelaar of kosteloze annulering.

​

23. Te Laat Komen

  • Tot 10 minuten te laat: de behandeling wordt ingekort; de volledige prijs blijft gelden.

  • Meer dan 20 minuten te laat: de afspraak wordt verzet.

    • Bestaande klanten: €15 verplaatsingskosten.

    • Nieuwe klanten: de aanbetaling vervalt.

​

24. Annulering door de Praktijk

Bij ziekte of overmacht nemen wij direct contact met je op om een nieuwe afspraak te plannen of een passende oplossing te bieden.

​

25. Toegankelijkheid

De praktijk is rolstoelvriendelijk.

​

26. Gedragsregels

Wij verwachten respectvol gedrag tegenover de behandelaar en eventuele andere klanten.
Bij ongepast gedrag wordt de behandeling direct beëindigd en kan verdere dienstverlening worden geweigerd.

​

27. Gezondheidsverklaring

Bij het maken van een afspraak vragen wij om een korte gezondheidsverklaring.
Dit is noodzakelijk om de behandeling veilig en verantwoord te kunnen uitvoeren.

​

28. Wijzigingen van de Voorwaarden

Massage by Mientje behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
Eventuele belangrijke wijzigingen worden tijdig per e-mail of bij het volgende bezoek gecommuniceerd.

​

Dank je wel voor je vertrouwen in Massage by Mientje.
Wij kijken ernaar uit om je te verwelkomen en bij te dragen aan jouw ontspanning en welzijn.

bottom of page